Das Rundum-Sorglos-Paket für Ihre IT-Infrastruktur

IT-Service-Flatrate

IT-Flatrate: Rundum sorglos

Mit der IT-Service-Flatrate von Weiß Systems sorgen wir dafür, dass Ihre gesamte IT läuft.
Ideal für alle kleinen und mittelständischen Unternehmen, denen reibungslose Abläufe in der IT wichtiger sind, als Wartungslücken und Abstürze.

Unser Rundum-Sorglos-Paket kombiniert unsere Managed Services und kann bei Bedarf auch Ihre Inhouse-IT vollständig ersetzen. Unsere monatliche Pauschale unterstützt Ihr Unternehmen dabei, das IT-Budget immer im Blick zu behalten und Ihre IT-Systeme auf dem neuesten Stand zu halten.

Was beinhaltet die IT-Service-Flatrate für Clients?

BasicPremiumEnterprise
✅ 24/7 Systemüberwachung inkl. Remote-Management-Software✅ 24/7 Systemüberwachung inkl. Remote-Management-Software✅ 24/7 Systemüberwachung inkl. Remote-Management-Software
✅ Alarmierung per E-Mail sowie Backup-Prüfung für Server✅ Laufende IT-Dokumentation✅ Laufende IT-Dokumentation
✅ Prüfung auf Aktualität des Virenschutzes✅ Managed Antivirus-Schutz✅ Managed Antivirus-Schutz
✅ Installation aktueller Windows- u. Sicherheitsupdates✅ Ihre IT-Systeme auf dem neuesten Stand dank Patch-Management✅ Ihre IT-Systeme auf dem neuesten Stand dank Patch-Management
✅ Bereitstellung einer Fernwartungssoftware*✅ Supportkontingent inkl. Service-Hotline*✅ Supportkontingent inkl. Service-Hotline*
✅ Problemlösung per Fernwartung mit bevorzugter Ticket-Bearbeitung✅ Problemlösung per Fernwartung mit bevorzugter Ticket-Bearbeitung✅ Problemlösung per Fernwartung mit bevorzugter Ticket-Bearbeitung
✅ Vor-Ort-Fehlerbehebung, wenn nötig✅ Vor-Ort-Fehlerbehebung, wenn nötig
✅ Inventarisierung eingesetzter Hard- und Software✅ Inventarisierung eingesetzter Hard- und Software
✅ Wartung & Administration der Server und Clients
✅ Einrichtungsservice für neue Benutzer & Clients
✅ Unterstützung bei Dritthersteller Support
✅ * Reaktionszeit von 48 h bis Start zur Problemannahme
(4h bei unternehmenskritischen Problemen zzgl. Notfallpauschale)
✅ * Reaktionszeit von 24 h bis Start zur Problemannahme
(4h bei unternehmenskritischen Problemen zzgl. Notfallpauschale)
✅ * Reaktionszeit von 12 h bis Start zur Problemannahme
(4h bei unternehmenskritischen Problemen zzgl. Notfallpauschale)

Ihre Vorteile auf einen Blick:

Planbare Kosten für Ihre IT

Garantierte Reaktionszeiten

Service Desk

Schnelle Störungsbehebung

Risikominimierung

Monatlich kündbar