Warum klassische IT-Betreuung oft zu kurz greift
IT sollte funktionieren, bevor sie zum Thema wird.
Wenn IT erst dann Aufmerksamkeit bekommt, wenn etwas nicht mehr funktioniert, entsteht unnötiger Aufwand. Störungen, ungeklärte Zuständigkeiten und gewachsene Systeme kosten Zeit und machen Entscheidungen schwieriger.
Deshalb verstehen wir IT-Betreuung nicht als Reparaturservice, sondern als laufende Verantwortung für Deine IT.
Störungen reaktiv beheben
Klassische IT-Betreuung beginnt häufig dort, wo das Problem bereits entstanden ist.
IT kontinuierlich betreiben
Wir betrachten Deine IT als System und kümmern uns dauerhaft um einen stabilen Betrieb.
IT-Betreuung aus einer Hand
Eine IT. Eine Betreuung. Klare Verantwortung.
Vom Arbeitsplatz über Microsoft 365 bis zur Infrastruktur: Wir betrachten Deine IT als zusammenhängendes System und kümmern uns darum, dass die einzelnen Bausteine zuverlässig zusammenspielen.
Managed Workplace
Arbeitsplätze, die einfach funktionieren.
Wir kümmern uns um die technische Basis Deiner Arbeitsplätze, damit Deine Mitarbeiter sicher und zuverlässig arbeiten können.
- Geräteverwaltung
- Konfiguration
- Updates und Patches
- Softwarebereitstellung
- Sicherheitsrichtlinien
- Gerätelebenszyklus
Microsoft 365
Microsoft 365 im Griff.
Identitäten, Geräte und Dienste werden nicht unabhängig voneinander betrachtet, sondern als gemeinsame Plattform.
- Microsoft 365
- Entra ID
- Intune
- Exchange Online
- Teams
- SharePoint
Security
Sicherheit gehört zum Betrieb.
Sicherheitsmaßnahmen werden von Anfang an in die Betreuung einbezogen und nicht nachträglich aufgesetzt.
- Endpunktschutz
- Identitätsschutz
- MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung)
- Security Policies
- Monitoring
- Anbindung an ein 24x7 SoC (Security Operations Center)
Infrastruktur
Die Basis im Hintergrund.
Wir betreuen auch die Systeme, auf denen Dein digitaler Arbeitsplatz aufbaut.
- Netzwerk
- Cloud
- Server
- Standortanbindung
- Backup
Support
Wenn etwas hakt, sind wir da.
Du musst nicht wissen, welches System, welcher Hersteller oder welcher Anbieter für ein Problem verantwortlich ist.
Du meldest Dich bei uns. Wir kümmern uns um die technische Klärung.
- Klare Kontaktwege
- Persönliche Ansprechpartner
- Strukturierte Bearbeitung
- Koordination beteiligter Anbieter
Monitoring
Im Blick, bevor es hakt.
Wir überwachen zentrale Systeme und behalten technische Auffälligkeiten und Handlungsbedarf im Blick.
Bevor wir übernehmen, schaffen wir Klarheit.
Eine zuverlässige IT-Betreuung beginnt nicht mit dem ersten Ticket. Bevor wir Verantwortung übernehmen, müssen wir wissen, was vorhanden ist, wie alles zusammenspielt und wo Verantwortlichkeiten liegen.
Deshalb führen wir Deine IT strukturiert in unsere Betreuung über. Wir erfassen den Bestand, sichern das notwendige Wissen und übernehmen anschließend Schritt für Schritt den laufenden Betrieb.
Das Ziel: eine saubere Ausgangslage statt übernommener Unklarheiten.
01
Bestandsaufnahme
Wir erfassen Deine bestehende IT und schaffen ein gemeinsames Bild davon, was heute vorhanden ist und für den laufenden Betrieb benötigt wird.
02
Wissen sichern
Vorhandene Dokumentationen, administrative Zugänge und technische Informationen werden zusammengeführt und nachvollziehbar strukturiert.
03
Betreuung übernehmen
Die vereinbarten Systeme werden in unsere Betreuung überführt. Wir richten die notwendigen Verwaltungs-, Monitoring- und Supportstrukturen ein und schaffen klare Zuständigkeiten.
04
Ab jetzt kümmern wir uns.
Nach der Übernahme beginnt die laufende Betreuung. Änderungen, Störungen und technische Anforderungen laufen über die vereinbarten Prozesse und Ansprechpartner.
Du wirst bereits betreut?
Ein Wechsel des IT-Dienstleisters sollte nicht bedeuten, bei null anzufangen. Bestehende Systeme, Lizenzen und funktionierende Strukturen können weiterhin genutzt werden, wenn sie zu den zukünftigen Anforderungen passen.
Wir koordinieren die technische Übernahme, sichern das notwendige Wissen und schaffen klare Zuständigkeiten. So geht die Verantwortung geordnet auf Weiß Systems über, ohne den laufenden Betrieb unnötig zu belasten.
Bestehendes bewahren
Wir prüfen zuerst, was vorhanden ist und sinnvoll weiterbetrieben werden kann.
Wissen sichern
Dokumentationen, Zugänge, Verträge und technische Abhängigkeiten werden strukturiert zusammengeführt.
Verantwortung übergeben
Es wird klar festgelegt, welche Systeme wir übernehmen und wo weitere Beteiligte eingebunden bleiben.
Deine Fragen an uns
Das Wichtigste auf einen Blick.
Können wir von unserem bestehenden IT-Dienstleister zu Weiß Systems wechseln?
Müssen wir bei einem Wechsel unsere gesamte IT erneuern?
Was ist der Unterschied zwischen Full-Managed und Co-Managed IT?
Welches Betreuungsmodell passt zu unserem Unternehmen?
Können bestehende Systeme und Dienstleister eingebunden bleiben?
Wie beginnt die IT-Betreuung?
Wie werden laufende Betreuung und Projekte voneinander abgegrenzt?
Müssen wir uns vor dem Erstgespräch für Full-Managed oder Co-Managed entscheiden?