weiss+ Endpoint Care

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Wer ist in deinem Unternehmen für die regelmäßige Kontrolle der Systemgesundheit der Server – und somit deiner wichtigsten Daten – verantwortlich?

Wie stellst du sicher, dass auf allen Servern regelmäßige Sicherheitsupdates installiert werden, wo doch keiner der Mitarbeiter täglich im Serverraum arbeitet?

Auf welchen Wegen führst du diese Updates durch, so dass keiner deiner Mitarbeiter während seiner Arbeitszeit durch Serverunterbrechungen eingeschränkt wird?

Das Problem

Der Schlüssel zu einer sicheren und stabilen Arbeitsumgebung all deiner PC-Arbeitsplätze sind regelmäßig installierte Sicherheitsupdates sämtlicher eingesetzter Programme. Leider passiert es regelmäßig, dass viele PC Anwender die lästigen Updatemeldungen einfach wegklicken, weil sie ja „nur schnell arbeiten“ wollen. Dies führt zu gefährlichen Sicherheitslücken. Werden dann irgendwann die Updates installiert, so belegt dies den PC für mehrere Minuten bis manchmal Stunden – wertvolle Zeit, in der nicht am Gerät gearbeitet werden kann. Darüber hinaus werden Fehler am PC meist erst bemerkt, wenn es bereits zu spät ist und der Arbeitsplatz ausgefallen ist. Wartezeiten auf den IT-Dienstleister und hohe Kosten für die Wiederherstellung sind die Folge.

Die Lösung

Mit unserem weiss+ Paket gehören diese Probleme der Vergangenheit an. Ein auf allen PCs installiertes Programm führt eine Überwachung der Systemgesundheit durch. Wie bei einem automatischen Gesundheitscheck meldet die Software erkannte Instabilitäten, Unsicherheiten oder Ausfälle. Per Fernwartung können dann die Ursachen behoben werden, bevor es zu Ausfällen kommt. Zusätzlich ermöglicht unser Patch-Management das regelmäßige Installieren von Sicherheitsupdates. So können die Updates per Fernzugriff außerhalb der Arbeitszeiten installiert werden, so dass deine Mitarbeiter ungestört arbeiten können. Durch den Zugang zu unserer vereinfachten Ticketerstellung und mittels der zentralen Verwaltung der Geräte durch Weiß Systems können zudem Support-Anfragen schneller bearbeitet werden.

Unsere Leistungen im Detail

Wähle bei der weiss+ Endpoint Care aus zwei Leistungspaketen das für dich passende aus.

Jetzt anfragen
  • Proaktive Überwachung des technischen Gesundheitszustandes von PCs und Notebooks (Hardwarestatus, Grundfunktionen und Softwaredienste)
  • Reaktion und Aussprache von Handlungsempfehlungen bei erkannten oder aufkommenden Problemen
  • Automatische Installation von Updates für das Betriebssystem sowie für mehr als 135 gebräuchliche Anwendungen
  • Regelmäßiger Bericht über den Update-Status der Server per E-Mail
  • Beschleunigter Fernwartungszugriff und effizientere Bearbeitung von Anfragen durch zentrale Verwaltung der Geräte
  • Zugang zur vereinfachten Ticketerstellung für schnellere Unterstützung
  • Priorisierte Bearbeitung von Supportanfragen durch unsere Servicetechniker
  • Inklusive 30 Minuten Zeitkontingent pro Monat pro Endpoint für alle sonstigen Arbeiten