weiss+ Server Care
Wer ist in deinem Unternehmen für die regelmäßige Kontrolle der Systemgesundheit der Server – und somit deiner wichtigsten Daten – verantwortlich?
Wie stellst du sicher, dass auf allen Servern regelmäßige Sicherheitsupdates installiert werden, wo doch keiner der Mitarbeiter täglich im Serverraum arbeitet?
Auf welchen Wegen führst du diese Updates durch, so dass keiner deiner Mitarbeiter während seiner Arbeitszeit durch Serverunterbrechungen eingeschränkt wird?
Das Problem
Die Server in Ihrem Unternehmen sind das Herzstück deiner IT, die Basis für digitale Prozesse und der Tresor für deine wertvollen Daten. Jedoch hat niemand aus deinem Team diese Geräte wirklich im Blick: die Server verrichten unbeachtet im Serverraum ihren Dienst und werden erst dann schmerzlich bemerkt, wenn sie ausfallen sollten. Dies führt dann zu Betriebsunterbrechungen oder Datenverlusten, was dich Zeit, Geld und Nerven kosten wird, bis alles wieder tadellos läuft. Und so bleibt das unsichere Gefühl für zurück, dass in deinem Serverraum tickende Zeitbomben stehen.
Die Lösung
Mit unserem weiss+ Paket gehören diese Probleme der Vergangenheit an. Ein auf allen Servern installiertes Programm führt eine Überwachung der Systemgesundheit durch. Wie bei einem automatischen Gesundheitscheck meldet die Software erkannte Instabilitäten, Unsicherheiten oder Ausfälle. Per Fernwartung können dann die Ursachen behoben werden, bevor es zu Ausfällen kommt. Zusätzlich ermöglicht unser Patch-Management das regelmäßige Installieren von Sicherheitsupdates. So können die Updates per Fernzugriff außerhalb eurer Arbeitszeiten installiert werden, so dass deine Mitarbeiter ungestört arbeiten können. Durch den Zugang zu unserer vereinfachten Ticketerstellung und mittels der zentralen Verwaltung der Geräte durch Weiß Systems können zudem Support-Anfragen schneller bearbeitet werden.
Unsere Leistungen im Detail
Wähle bei der weiss+ Server Care aus zwei Leistungspaketen das für dich passende aus.
- Proaktive Überwachung des technischen Gesundheitszustandes deiner Windows-Server (Hardwarestatus, Grundfunktionen und Softwaredienste)
- Reaktion und Aussprache von Handlungsempfehlungen bei erkannten oder aufkommenden Problemen
- Automatische Installation von Updates für das Betriebssystem sowie für mehr als 135 gebräuchliche Anwendungen
- Regelmäßiger Bericht über den Update-Status der Server per E-Mail
- Regelmäßige, kontrollierte, nächtliche Neustarts für störungsarmes und schnelles Arbeiten
- Beschleunigter Fernwartungszugriff und effizientere Bearbeitung von Anfragen durch zentrale Verwaltung der Geräte
- Zugang zur vereinfachten Ticketerstellung für schnellere Unterstützung
- Priorisierte Bearbeitung von Supportanfragen durch unsere Servicetechniker
- Inklusive 30 Minuten Zeitkontingent pro Monat pro Server für alle sonstigen Arbeiten
Preise
weiss+ Server Care Standard
Überwachung der Servergesundheit: Hardware, Grundfunktionen und wichtige Dienste werden automatisch geprüft
Automatische Updates für Windows und über 135 Anwendungen – planbar und außerhalb der Arbeitszeiten
Regelmäßige Statusberichte per E‑Mail, damit ihr immer wisst, ob alles aktuell ist
Geplante nächtliche Neustarts, damit tagsüber ohne Unterbrechung gearbeitet werden kann
Schneller Fernzugriff durch zentrale Verwaltung der Server
Einfache Ticketerstellung für schnelle Unterstützung
Überwachung der Servergesundheit: Hardware, Grundfunktionen und wichtige Dienste werden automatisch geprüft
Automatische Updates für Windows und über 135 Anwendungen – planbar und außerhalb der Arbeitszeiten
Regelmäßige Statusberichte per E‑Mail, damit ihr immer wisst, ob alles aktuell ist
Geplante nächtliche Neustarts, damit tagsüber ohne Unterbrechung gearbeitet werden kann
Schneller Fernzugriff durch zentrale Verwaltung der Server
Einfache Ticketerstellung für schnelle Unterstützung
Priorisierte Bearbeitung von Supportanfragen durch unsere Servicetechniker
Inklusive 30 Minuten Zeitkontingent pro Monat pro Server für alle sonstigen Arbeiten
Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Server Care
weiss+ Server Care ist unser Managed‑Service‑Paket für Server. Wir kümmern uns im Hintergrund um Überwachung, Updates, Wartung und schnellen Support, damit dein Server stabil läuft und du dich auf dein Tagesgeschäft konzentrieren kannst.
Das Paket ist ideal für Unternehmen, die:
- einen oder mehrere Server betreiben
- Ausfälle und Sicherheitslücken vermeiden wollen
- keinen eigenen IT‑Administrator beschäftigen
- planbare IT‑Kosten bevorzugen
Kurz gesagt: für alle, die funktionierende IT ohne Stress wollen.
Wir überwachen deinen Server automatisch auf:
- Hardwarezustand
- grundlegende Systemfunktionen
- wichtige Dienste und Prozesse
Probleme werden frühzeitig erkannt – oft bevor sie im Alltag überhaupt auffallen oder zum Ausfall führen.
Ja. Wir kümmern uns um:
- Windows‑Updates
- Updates für über 135 gängige Anwendungen
Die Updates sind planbar und erfolgen außerhalb deiner Arbeitszeiten, damit dein Team tagsüber ohne Unterbrechung arbeiten kann.
Nein. Notwendige Neustarts werden geplant und nachts durchgeführt. So bleiben Systeme aktuell und stabil, ohne dass du oder deine Mitarbeiter davon gestört werden.
Ja. Du erhältst regelmäßige Statusberichte per E‑Mail. Darin siehst du auf einen Blick:
- ob Updates aktuell sind
- ob alles stabil läuft
- ob es Auffälligkeiten gab
Transparent, verständlich und ohne Fachchinesisch.
Durch die zentrale Verwaltung haben wir schnellen Fernzugriff auf deinen Server. Das spart Zeit und ermöglicht es uns, viele Probleme sofort zu lösen – ohne Vor‑Ort‑Termin.
Ganz einfach. Du kannst Supportanfragen unkompliziert als Ticket über unser Logo im System-Tray (Bereich neben der Uhr in der Taskleiste) erstellen. So geht nichts verloren und dein Anliegen wird direkt bearbeitet.
Ja. Mit weiss+ Server Care werden deine Anfragen priorisiert von unseren Servicetechnikern bearbeitet. Das bedeutet kürzere Reaktionszeiten und schnellere Lösungen.
Im Premium‑Paket sind 30 Minuten Zeitkontingent pro Monat und Server enthalten. Diese Zeit kannst du flexibel nutzen, z. B. für:
- kleinere Anpassungen
- Prüfungen
- Unterstützung bei sonstigen Arbeiten am Server
Ohne zusätzliche Freigaben oder Diskussionen. Sollte der Aufwand über das inklusive Kontingent hinausgehen, sprechen wir das transparent mit dir ab. Keine Überraschungen, keine versteckten Kosten.